Rückerstattung und Lieferbedingungen

Produktkauf

Unsere Produkte werden derzeit über unser Sprachlernportal ausgeliefert. Nachdem Ihr Kauf genehmigt wurde, werden wir Ihre Bestellung bearbeiten. Bestellungen werden in der Regel innerhalb einer (1) Stunde während der Arbeitswoche bearbeitet, können aber bis zu achtundvierzig (48) Stunden in Anspruch nehmen.

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail an die E-Mail-Adresse, die Sie auf unserem Bestellformular angegeben haben. Diese E-Mail dient als elektronische Kaufquittung. Sie werden dann fast sofort mit zwei weiteren E-Mails kontaktiert. 1. Die Anmeldeinformationen für das Portal und 2. Ihre Benutzerdaten und das automatisch generierte Passwort, das Sie dann im System ändern können. Das ist alles, was zwischen Ihnen und dem Lernen liegt!

Unsere vorab aufgezeichneten Webinare sind über unseren vroom digital goods service erhältlich. Diese stehen Ihnen 2 Wochen nach dem Kauf zur Verfügung, danach verfallen die Links.

Erstattungspolitik

Wir stehen hinter unseren Produkten und Ihre Zufriedenheit mit ihnen ist uns wichtig. Da es sich bei unseren Produkten jedoch um digitale Waren handelt, die über das Internet geliefert werden, bieten wir in der Regel keine Rückerstattung an.

Wenn Sie Ihre Meinung über Ihren Kauf ändern und Sie den gekauften Kurs noch nicht genutzt haben, werden wir Ihnen auf Wunsch gerne eine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf gewähren.

Rückerstattungsanträge, die nach Beginn der Nutzung unserer Produkte gestellt werden, werden von Fall zu Fall bearbeitet und nach unserem alleinigen Ermessen behandelt. Etwaige Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von dreißig (30) Tagen nach dem ursprünglichen Kauf gestellt werden.